A Globaltronic respeita a privacidade do utilizador e protege as suas informações pessoais. A maioria do website pode ser navegado sem recurso à partilha de qualquer informação por parte do utilizador. Os nossos TERMOS E CONDIÇÕES informam-no do uso que a Globaltronic faz da sua informação pessoal sempre que esta for necessária para disponibilizar os seus serviços.

1. Objetivo

O presente documento estabelece a informação pré-contratual relativa aos contratos celebrados à distância na página web wiipiido.globaltronic.pt, a que alude o artigo 4o do Decreto-Lei no 24/2014 de 14 de fevereiro, e de todos os subdomínios/sub-websites. O domínio wiipiido.globaltronic.pt é propriedade da Globaltronic, Lda. , com sede na Avenida das 2 Rodas, nº 830, Parque Empresarial do Casarão, Borralha , pessoa coletiva n° XXXX, que é também o seu número de matrícula na Conservatória do Registo Comercial de Águeda, com o capital social de € XXXXXX, de ora em diante abreviadamente designada por Globaltronic.

A Globaltronic reserva-se o direito de modificar livremente a presente informação pré-contratual de modo a adequa-la à legislação aplicável, sem necessidade de qualquer pré-aviso.

Tanto a navegação pelo website wiipiido.globaltronic.pt e sub-websites, bem como a compra de qualquer produto naqueles endereços, pressupõe a aceitação das presentes informações e Condições Gerais de Utilização constantes nesta página.

A venda online é válida e aplicável ao território Europeu.

2. Condições de utilização de wiipiido.globaltronic.pt

O Utilizador compromete-se a utilizar este website em cumprimento com o disposto na legislação aplicável, abstendo-se de utilizar a página Web para atividades contrárias à lei, à moral e bons costumes, ou direitos e interesses de terceiros.

O website wiipiido.globaltronic.pt pode possuir ligações a outros websites, os quais poderão conter informações/ferramentas úteis para os seus utilizadores. As presentes condições gerais não serão aplicáveis a websites de terceiros. Como tal, caso o utilizador visite outro website, redirecionado a partir do nosso website, deverá ler a política de privacidade do mesmo.

3. Alteração das presentes Condições

A Globaltronic reserva-se o direito de modificar unilateralmente e em qualquer momento, sem aviso prévio, a apresentação e conteúdo do sítio Web, seus serviços e as condições gerais de utilização, ressalvando-se os contratos já celebrados e em execução. Essas modificações servirão para uma melhoria do website, melhorando simultaneamente os serviços oferecidos ao utilizador do website que, caso não concorde com as alterações introduzidas, poderá resolver o contrato.

4. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo e informação constantes em wiipiido.globaltronic.pt e seus subdomínios, são propriedade da Globaltronic e por isso a utilização, reprodução, cópia e divulgação por outros meios de logotipos, textos, imagens e vídeos constantes naquele website está sujeita à sua autorização prévia nesse sentido.

5. Informação sobre os Produtos e sobre Preços

5.1 Informação de Produtos

A Globaltronic tem em consideração a informação relativa às caraterísticas essenciais dos produtos mediante descrições técnicas partilhadas pelos seus fornecedores, de fotografias e vídeos que ilustram os produtos comercializados, em rigoroso respeito pelos melhores padrões do mercado.

5.2 Informação de Preços

Os preços de venda ao público indicados em wiipiido.globaltronic.pt e seus subdomínios são apresentados em euros. O IVA não está incluído em todos os preços mencionados.

Os custos do serviço de envio são por conta do utilizador e comprador, e acrescem ao total do valor dos produtos selecionados. O utilizador será informado destes encargos antes de confirmar o seu pedido e concluir o processo de compra. A Globaltronic reserva-se o direito de alterar os preços em qualquer momento. No entanto, a Globaltronic compromete-se a aplicar as taxas e preços indicados no momento da realização do pedido de compra.

No caso de ocorrência de erro informático, manual, técnico, ou de qualquer outra origem, que cause uma alteração substancial não prevista pela Globaltronic no preço de venda ao público, de tal modo que este se transforme exorbitante ou manifestamente irrisório, o pedido de compra será considerado inválido e anulado.

Os preços e produtos disponibilizados em wiipiido.globaltronic.pt são unicamente válidos para pedidos de compra realizados através de wiipiido.globaltronic.pt.

6. Processo de compra

6.1 Registo

Apesar de não ser obrigatório, recomendamos registar-se como utilizador no website, preenchendo o formulário electrónico seguindo as instruções de cada etapa.

6.2 Disponibilidade dos produtos

Os artigos disponíveis em wiipiido.globaltronic.pt possuem um stock limitado pelo que podem ficar indisponíveis sem aviso.

6.3 Meios de pagamento

O meio de pagamento disponível no site wiipiido.globaltronic.pt é Transferência Bancária.

6.4 Taxas e Impostos

Os preços de venda indicados em wiipiido.globaltronic.pt são apresentados em euros. O IVA devido não está incluído em todos os preços. O preço com IVA é calculado no checkout.

Os custos do serviço de envio são por conta do utilizador e acrescem ao preço total dos produtos selecionados pelo utilizador. Este será informado destes encargos e preços antes de confirmar o seu pedido e concluir o processo de compra.

7. Garantia

No caso de pretender devolver um produto, deverá observar a legislação aplicável, nomeadamente o disposto nos artigos, 6.0 e 8.0 do Decreto-Lei Nº143/2001 de 26 de Abril alterado pelo Decreto-Lei Nº57/2008 de 26 de Março, pelo Decreto-Lei Nº82/2008 de 20 de Maio e pelo Decreto-Lei Nº317/2009 de 30 de Outubro.

Devoluções por danos de transporte – Caso detete alguma anomalia ou dano causado pelo transporte do artigo que encomendou deve comunicar à nossa linha de apoio.

8. Devoluções e Direito de livre resolução do contrato

8.1 Direito de livre resolução:

O consumidor dispõe de um prazo de 14 dias, a contar do dia em que adquira a posse física dos bens ou do dia em que adquira a posse física do último bem, no caso de vários bens encomendados numa única encomenda e entregues separadamente, para proceder à devolução da sua encomenda, e sem necessidade de indicar o motivo, de acordo com o disposto no no 1 do artigo 10º do DL no 24/2014, de 14 de fevereiro.

Pode fazê-lo desde que o artigo se encontre nas mesmas condições em que foi vendido, em embalagem original e acompanhado de todos os acessórios que o constituem. Poderá fazê-lo de duas maneiras:

    • Dirigir-se às instalações da Globaltronic, apresentando a fatura e guia de transporte correspondente e o comprovativo de identificação (Cartão do Cidadão).

    • Contactar a nossa Linha de Apoio 234 612 687 (preço de chamada local) para informações sobre procedimentos de envio.

Nota: Nunca expedir o artigo para a Globaltronic sem contacto prévio com a Linha de Apoio 234 612 687 (preço de chamada local).

8.2 Condições da Devolução no caso de resolução de contrato:

        1. Artigos sem sinal de uso indevido, e cuja manipulação em caso algum exceda a que habitualmente é admitida num estabelecimento comercial nos termos e para os efeitos do n.o 3 do art.o 13.o e do n.o 2 do art.o 14.o do Decreto-Lei 24/2014 de 14/02.

        2. Devolução do artigo completo, com todos os seus componentes e embalagens originais em perfeito estado.

        3. Prazo de Devolução: Até ao 14o dia consecutivo, a partir do dia da entrega, nos termos do disposto no número 1 do artigo 10.o do Decreto-Lei 24/2014, de 14 de Fevereiro

Reembolso: No caso de devolução, o reembolso do valor da sua compra será efetuado através transferência multibanco, após a validação do cumprimento das condições de devolução descritas anteriormente, tendo a Globaltronic um prazo de até 14 dias para o efeito.

O consumidor deve devolver os bens o mais tardar 14 (catorze) dias a contar da data em que informou a Globaltronic da decisão de resolução do contrato, tendo que suportar os custos da devolução dos bens.

Fica excluído do direito de resolução do contrato, não podendo o consumidor resolver livremente o seguinte contrato de:

    – Fornecimento de bens confecionados de acordo com as especificações do consumidor ou manifestamente personalizados;

9. Responsabilidade

A Globaltronic não é responsável pelos prejuízos decorrentes de quaisquer vírus informáticos ou quaisquer outras situações a que seja alheia e que impeçam o acesso e correto funcionamento do domínio wiipiido.globaltronic.pt bem como dos serviços disponibilizados no mesmo.

10. Política relativa a dados pessoais

10.1 O que significa ter conta na loja Online Globaltronic?

A criação de conta online visa possibilidade de celebrar contratos de compra e venda à distância e ainda consultar o histórico de compras.

10.2 Quem é o responsável pelo Tratamento dos dados pessoais do Cliente?

O responsável pelo tratamento é a Globaltronic, com sede na Avenida das 2 Rodas, nº 830, Parque Empresarial do Casarão, Borralha, Portugal, pessoa coletiva n° XXXXXX, que é também o seu número de matrícula na Conservatória do Registo Comercial de Águeda, com o capital social de XXXXXX €, de ora em diante abreviadamente designada por Globaltronic.

10.3 Que dados são tratados pela Globaltronic?

A Globaltronic trata os seguintes dados pessoais: nome, e-mail, número de contribuinte e moradas, telefone e IBAN.

10.4 Para que é que a Globaltronic necessita dos dados pessoais do Cliente?

Os dados pessoais acima referidos são tratados para efeitos de autenticação, emissão da fatura e tratamento do processo de entregas ao domicílio. O IBAN é apenas solicitado para tratamento de devoluções.

Os dados pessoais serão ainda utilizados para identificação de preferências potenciais de consumo, incluindo a definição de perfis, tendo por base o histórico de compras à distância. A previsão de preferências de consumo e identificação de perfis visa a elaboração de ações customizadas de marketing, a otimização da gama de produtos disponibilizados online, bem como a comunicação antecipada de campanhas que previsivelmente sejam do interesse do cliente, podendo estas ser atribuídas e comunicadas de forma automática. A Globaltronic solicita o consentimento do Cliente para proceder a este tratamento.

10.5 A quem é que a Globaltronic transmite os seus dados pessoais?

A Globaltronic apenas transmite os seus dados pessoais à Autoridade Tributária, a empresas contratadas para entrega de artigos ao domicílio, entidades financeiras.

10.6 Como é que a Globaltronic comunica campanhas, ofertas, ou benefícios ao cliente?

As campanhas, ofertas, ou benefícios são comunicadas através de SMS, e-mail, ou outras ações através de plataformas digitais, sendo o cliente informado de como poderá deixar de as receber. As campanhas, ofertas, ou benefícios poderão ainda estar visíveis na loja online, através de wiipiido.globaltronic.pt.

10.7 Qual é o prazo de retenção dos dados pessoais do Cliente?

A Globaltronic procederá à eliminação dos dados pessoais do cliente passado um período de 10 anos, sendo este o prazo para conservação dos documentos para efeitos fiscais. Os dados serão igualmente eliminados no prazo de um mês após o cliente manifestar a intenção de o cancelar. Neste caso, a Globaltronic manterá apenas os dados de transações para efeitos fiscais.

10.8 Quais são os direitos do Cliente e como poderá exercê-los?

Por regra, o cliente tem os seguintes direitos em termos de proteção de dados pessoais: direito de acesso, direito de retificação, direito de apagamento, direito de limitação do tratamento, direito de portabilidade, direito de oposição e direito de não ficar sujeito a decisões automatizadas.

O direito de informação, de acesso e de retificação podem ser exercidos diretamente pelo cliente na plataforma. A Globaltronic procederá à análise cuidada dos pedidos, avaliando a sua legitimidade, pertinência e dando resposta em tempo oportuno. Caso necessite, o cliente poderá, ainda, apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).

11. Legislação aplicável

As presentes condições gerais e todos os contratos que vierem a ser celebrados ao abrigo da mesma regem-se pela legislação portuguesa.